TANNA jewelry の Online shopをご覧いただき誠にありがとうございます。
楽しんでお買い物いただけますよう、最後までお読みください。

表示サイズのみでお作りさせていただいております。ご購入前に必ずサイズのご確認をお願いいたします。

リングのサイズ詳細に関しては下記をご確認ください。

お届け地域にかかわらず日本国内への発送は全国一律900円いただいております。

送料は、梱包代と配送費が含まれております。一度のご注文につき送料が発生いたします。

ご注文後のおまとめやご注文内容の変更は出来かねます。

宅急便コンパクトで発送させていただきます。(荷物追跡に対応しています。)

お届け時ご不在の場合には業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合の良い日時を業者にご連絡ください。
また、配送日時のご指定は基本的には承ることができません。予めご了承頂けますと幸いです。

手作りのフェルトポーチにお入れして商品をお届けしています。

また、ブランドショッパーは付属いたしません。ご理解の程何卒宜しくお願いいたします。

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受けいたします。
その際の返品送料はお客様にご負担いただきます。
必ず、商品お受け取り日（配達完了日）を含め7日以内にお問い合わせにてご連絡ください。
不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座にご返金いたします。

お客様のご都合（初期不良・誤配送以外）による商品出荷後の返品・交換は一切お断りしております。

サイズ交換については、未着用の場合のみ無償で承らせていただいております。

ご希望の方はお問い合わせよりにてご連絡をお願いいたします。

当製品は金属製品の為、かゆみ・アレルギー反応等の異常が生じた場合、直ちに使用をお控え下さい。

シルバー製品は、空気や汗等の硫黄成分と反応し硫化反応が起こります。温泉等といった硫黄成分の多い場所での使用はご注意下さい。

スキーやサウナなどでのご着用は凍傷や火傷の原因となる場合もございますのでご注意下さい。

他の金属と触れ合わない、直射日光の無い乾燥した場所に保管をお願いいたします。

保管の際に汚れを拭き取り、なるべく外気に触れないよう、ジュエリーポーチやボックスなどにお入れいただくことをお勧めいたします。
空気に触れた状態で長らく放置されますと、くすみ・黒ずみの原因となります。長期で着用をお休みされる際はお気を付けください。

〈シルバーアイテム〉

シルバーは基本的に錆びない素材ですが、空気中の硫黄や、汗、皮脂などと反応してくすみや黒ずみとなる場合がございます。
リングの場合は、市販のシルバー磨きクロスで磨いていただくと元通りになります。
ネックレスなどの細かいチェーンのケアにはシルバー磨き液体がおすすめです。
仕上げにシルバー磨きクリームを使用すると綺麗な状態を保っていただけます。

※上記のケアはシルバーアクセサリーのみでゴールドコーティングや燻加工のアイテムには使用しないでください。

〈ゴールドコーティングアイテム〉

18KGPのアイテムは18金をコーティングしております。
汚れやくすみが気になった場合は、柔らかい布で拭き取っていただき、密閉容器などに入れて保管ください。
シルバー磨きクロスで強く磨くと、はがれの原因となりますので使用はお控えください。

〈開閉式ピアス〉

キャッチ部分がゆるすぎると感じた場合は、ポスト部分(先端に近い部分)を少し持ち上げるように力を加えるとキャッチの固さを調整することができます。
（Instagramにてストーリーの動画を残しておりますのでご参照ください。）
強く押しすぎると破損の原因となりますのでお気を付けください。

上記の方法で直らない場合は、弊社にて直接お直し、調整をさせていただきますので、お問い合わせよりご連絡をいただけますと幸いです。

商品のアフターケアについても有償で承っております。
ご希望の方は下記価格表をご確認の上、お問い合わせよりご連絡ください。

お磨き　¥5,000 (tax included) ~

再コーティング　¥3,000 (tax included) ~

※別途送料はお客様にご負担いただきます。

※サイズや素材により料金が変動する場合がございます。